Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB - один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы , тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».
Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.
Пользователи , 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.
Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.
Так выглядит ошибка «код 43»
Причины возникновения ошибки с кодом 43:
- неисправность USB-устройства или разъёма;
- драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
- сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
- повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.
Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.
Возможна причина физических дефектов самого , его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.
Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.
Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.
Проверка и обновление драйверов
Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.
- кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
- задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
- чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.
В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.
Проверка энергопотребления и сброс статического электричества
В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:
После запуска операционной системы проблема должна устраниться.
Настройка энергосбережения
Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.
Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.
Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS . Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.
Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.
При работе с внешними устройствами часто возникают сбои с портами USB при подключении. Windows при этом выдает: «Устройство USB не опознано» или «Недопустимый дескриптор устройства». Такие уведомления не дают конкретный ответ на вопрос где именно возникла проблема, поэтому нужно проверять все возможные варианты.
USB-устройство не опознано — что делать
Проблему нужно искать методом исключения:
- Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК / ноутбуками / планшетами.
- Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.
Аппаратная часть
Важно! Некоторым пользователям помогло полное обесточивание ПК. Для этого нужно выключить компьютер и изъять батарейку (+3В) из материнской платы на несколько минут.
Настройка драйверов
Проверьте настройки:
Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:
Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).
Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:
Важно! Некоторым пользователям помогло удаление устаревших записей ранее подключаемого оборудования. Об этом читайте ниже.
Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:
- Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
- ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
- Введите команду и нажмите Enter: set devmgr_show_nonpresent_devices=1
- Затем введите в командную стоку и нажмите Enter: start devmgmt.msc
- Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
- По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
- Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.
- Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
- После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.
Настройка электропитания
Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:
- Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
- Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
- Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.
Важно! После выполнения всего вышеперечисленного ошибка осталась? Покопайтесь в настройках BIOS. Помогают устранить проблему: сброс настроек BIOS по умолчанию, прошивка BIOS до последней версии (см. сайт производителя материнской платы), программное отключение / подключение USB 2.0 и 3.0 в настройках BIOS.
Если советы статьи не помогли, напишите нам . Распишите проблему в деталях, мы постараемся разобраться и устранить неисправность вместе.
При подключении внешнего устройства к компьютеру с ОС Windows может появляться сообщение, что устройство, например, USB флэш-накопитель, не опознано системой из-за его неисправности.
В «Диспетчере устройств» при этом отображается уведомление, что система остановила устройство, т.к. оно сообщило о проблемах (код ошибки 43, сбой запроса дескриптора устройства).
Ошибка 43 – это один из кодов ошибок «Диспетчера устройств» Windows. Получение этого кода означает, что драйвер устройства уведомил операционную систему о сбое. Сбой может произойти как при неисправности самого устройства, так и проблемах с его драйвером.
- проверить аппаратную часть устройства;
- запустить мастер устранения неполадок Windows;
- проверить документацию на установленное оборудование.
Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК
Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.
Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.
Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».
Примечание! Выключение ПК с зажатой клавишей «Shift» позволит гарантированно отключить все его внешние устройства.
Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.
Важно! Если ноутбук находится на гарантии, перед снятием батареи необходимо обратиться к его гарантийному листу.
Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.
Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.
Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.
Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.
Примечание! Если устройство заработало, оставить как есть, если нет, перейти к следующему решению.
Запустить средство устранения неполадок Windows
В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.
Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».
Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».
Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».
Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.
Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.
Переустановить проблемный драйвер
Если приведенные выше действия не принесли результата, необходимо определить проблемный драйвер контроллера USB, удалить его и переустановить заново.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «OK».
Шаг 2. В «Диспетчере устройств» раскрыть «Другие устройства», обратить внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB». Выяснить, имеется ли там желтый треугольник со знаком восклицания.
Шаг 3. Если восклицательный знак присутствует, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер контроллера.
Шаг 4. Щелкнуть вверху «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию…».
Щелкаем вверху «Действие» и нажимаем «Обновить конфигурацию…»
Система проверит ПК на предмет недавно подключенных устройств и автоматически переустановит необходимый драйвер.
Шаг 5.
Выключить режим экономии энергии
Еще один способ устранения указанной проблемы – отключить энергосбережение устройства.
Шаг 1. В диспетчере раскрыть раздел с названием «Контроллеры USB». Щелкнуть на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
Шаг 2. Открыть закладку «Управление электропитанием» и удалить отметку с пункта «Разрешить отключение…». Нажать «OK».
Открываем закладку «Управление электропитанием» и удаляем отметку с пункта «Разрешить отключение…», жмем «ОК»
Шаг 3. Проверить, не решилась ли проблема.
Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО
Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.
Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».
Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».
Примечание! Загруженный файл-инсталлятор обычно находится в «Загрузках» браузера.
Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».
Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).
Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).
Шаг 7. Нажать «Scan Now».
Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).
Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.
Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.
Обновить Windows
При ошибке 43 важно удостоверяться, что на ПК установлены последние системные обновления. Microsoft выпускает обновления, чтобы улучшить стабильность работы системы и исправить различные проблемы, включая ошибки подключения устройств.
Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».
Шаг 2. Выбрать слева «Центр обновления…» и нажать справа «Проверка наличия обновлений». Имеющиеся файлы установятся в автоматическом режиме.
Выбираем слева «Центр обновления…» и нажимаем справа «Проверка наличия обновлений»
Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.
Читайте подробную информацию, если , в нашей новой статье.
Запустить полное сканирование системы
Вредоносные программы, помимо прочих проблем, могут вызывать ошибки подключения оборудования.
Необходимо выполнить полное сканирование системы, чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на ПК. Можно использовать встроенный «Защитник Windows» или сторонние антивирусные программы.
Пример запуска полного сканирования системы автономным Защитником Windows, работающим отдельно от операционной системы.
Шаг 1. Нажать «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».
Шаг 2. Выбрать слева «Защитник Windows» и нажать справа «Проверить автономно».
Шаг 3. Нажать «Проверка», подтверждая перезапуск ОС.
Дождаться загрузки защитника и окончания проверки системы на наличие вредоносных программ.
Шаг 4. Проверить, разрешилась ли ошибка.
Исправление проблем с реестром
Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.
Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».
Шаг 2. Откроется официальный сайт разработчика утилиты, щелкнуть по кнопке «Бесплатная пробная версия».
Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).
Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».
Шаг 5. Нажать «Установить».
Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».
Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».
После обработки реестра и нахождения проблем нажимам «Исправить…»
Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».
Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».
Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».
Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».
Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.
Восстановить операционную систему
Если пользователь вносил какие-либо изменения в операционную систему до получения ошибки 43, для устранения проблемы можно до состояния, предшествующего ошибке.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «sysdm.cpl» и щелкнуть «OK».
Шаг 2. Открыть закладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».
Шаг 4. Выбрать точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажать «Далее».
Шаг 5. Щелкнуть «Готово».
Шаг 6. Нажать «Да».
После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление ее предыдущего состояния.
Шаг 7. После восстановления системы проверить, решилась ли проблема.
Подключить устройство через хаб USB
Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.
Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.
Заменить проблемное оборудование
Если ни одно из перечисленных решений не ликвидировало ошибку 43 при подключении устройства, необходимо протестировать его на другом ПК.
Если и на другом компьютера возникает эта же ошибка, или устройство не работает, это означает, что неисправно само устройство и его необходимо заменить.
Видео — Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43 — Как исправить ошибку
Чаще всего ошибка возникает при подключении флешки, внешнего жестого диска и сходной USB-периферии. Опознать и устранить причину неполадки поможет информация, представленная в данной статье.
Нередко сбой сопровождается уведомлением «Код 43». Это свидетельствует о том, что оборудование не работает. Вся загвоздка в архитектуре USB. Данный протокол — один из самых универсальных на рынке. Это обусловлено наличием развернутой иерархии — набором дескрипторов.Их всего 4, и если один глючит, то передача данных через порт становится невозможной. Упрощенно дескрипторы можно назвать описанием основных параметров устройства, к примеру, потребности в силе тока или пропускной способности канала. Без таких идентификаторов windows не «разберется», что делать для «общения» с оборудованием.
Что это за ошибка
Уведомление «Сбой устройства дескриптора устройства» всплывает в том случае, если подключенная к ПК периферия не определяется операционной системой (ОС). Поэтому нужно убедиться в следующем:
- коннектор устройства плотно вставлен в разъем;
- устройство исправно — (проверяется при подключении к другому компьютеру, при этом не должно возникать проблем с подсоединением).
Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства
- Технические. Выход из строя оборудования или его определенной части. Сбой дескриптора устройства редко происходит из-за технических неполадок.
- Программные. Заключаются в том, что ОС не может «понять», почему подключенная периферия не определяется. С точки зрения системы она является неопознанным прибором, который нельзя использовать.
Технические проблемы
Они делают невозможным нормальную передачу данных с устройства на ПК. Это значит, что какой-то контакт отошел, и на USB-порт поступает только часть дескрипторов. Обычно возникновению таких сбоев предшествуют механические повреждения компьютера или периферии. К примеру, ноутбук упал с кровати, на флешку наступили.
Вирусы/вредоносное ПО
Зачастую вредоносное ПО не вызывает эту проблему по следующим причинам:
- невозможность использования USB-устройства выгодно злоумышленникам;
- сообщение об ошибке создается ОС, т.к. трудно намеренно вызвать такое уведомление при фактической исправности ПК и подключаемого устройства.
Проблемы в ОС (драйвера и т.д.)
Самая распространенная причина. Она возникает как напрямую с драйвером, так и опосредованно — в результате некорректных настроек ОС. Также для портов USB 3.0 (внутри они окрашены в синий цвет) типичным является:
- отсутствие установленных драйверов;
- замена на универсальные драйвера windows.
Способы устранения проблемы
Ниже представлены пути решения возникшей неполадки: от самых простых и эффективных к более редким и сложным.
Проверка оборудования
Желательно убедиться в следующем:
- конкретный USB-порт исправен. Для этого в него вставляют прибор, который нормально работает при подключении к другому порту;
- коннектор устройства не имеет физических повреждений — внутри него не должно быть изогнутых или окисленных частей;
- при подключении к портам, размещенных на фронтальной стороне корпуса настольного компьютера, желательно прроверить их исправность (при сборке они по отдельности подключаются к материнской плате).
Состояние ОС и драйверов
Устранение проблемы подключения начинают с выполнения таких действий:
- Зажать комбинацию клавиш Win+R, ввести команду devmgmt.msc, которая запускается нажатием на Enter. После этого откроется «Диспетчер устройств».
- Кликнуть на строчку «Контроллеры USB». Появится список устройств. Если напротив какого-то из них отображается желтый восклицательный знак — нужно выделить эту строчку.
- Кликнуть правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы» => «Выполнить поиск драйверов …» => «Выбрать из списка уже установленных …». В списке, скорее всего, будет только одна опция. Нужно выбрать ее и нажать на «Далее».
- Если в пункте 2 все раскрытые строчки не имеют цветных обозначений, нужно произвести действия из пункта 3 для всех таких устройств: «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор», «Составное USB устройство».
- Перезагрузить ОС.
Альтернативный путь — очистка всех устройств в блоке «Контроллеры USB» с последующей перезагрузкой. Для этого в «Свойствах» устройства нужно кликнуть «Удалить» и подтвердить операцию. При следующем запуске ОС сама установит недостающие драйвера.
Еще виновником могут быть неустановленные драйвера на чипсеты. В окне «Диспетчер устройств» вообще не должно быть строчек с желтыми или красными иконками. К примеру, если нормально отображаются какие-то из следующих устройств: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, то беспокоиться не стоит, в противном случае нужно найти все недостающие драйвера на неопознанном оборудовании. Для этого нужно произвести следующие манипуляции:
- В «Свойствах» неопределенного прибора перейти во вкладку «Сведения» и выбрать значение «ID оборудования».
- В блоке «Значение» отобразятся строки. В первой — нужно отыскать конструкцию, которая начинается на «VEN …» и скопировать ее с этого места до «… SUBSYS».
- Далее открывается сайт https://devicehunt.com/ . На главной странице в поле «Vendor ID» вводится 4 символа, идущие в ранее скопированной конструкции после VEN, а в «Device ID» — 4 символа после DEV. После чего нажать на иконку поиска, и сайт выдаст информацию о неизвестном приборе — производителе и точном обозначении модели.
- В сети драйверов найти этот прибор, скачать и инсталлировать его. Итог — в «Диспетчере устройств» не будет неизвестного оборудования.
Также можно стереть всю информацию в ОС о ранее подключенных USB-устройствах. Для этого нужно сделать следующее:
- Запустить «Командную строку» от имени администратора. В Windows 7 — «Пуск» => «Все программы» => «Стандартные». Найти строчку «Командная строка» — кликнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Запуск от имени …». В Windows 8 и более поздних вводится соответствующий запрос в системном поиске, и, на появившемся результате поиска, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать строку «Запустить от …».
- Скопировать в черное окно команду set devmgr_show_nonpresent_devices=1, нажать на Enter. Проделать то же самое с командой start devmgmt.msc.
- В верхнем углу окна «Диспетчер устройств» перейти в меню «Вид» и активировать опцию «Показать скрытые устройства».
- Раскрыть список «Контроллеры USB». Удалить все устройства с полупрозрачным шрифтом. Потом удалить все строчки в «Корневой USB-концентратор».
- Перезагрузить систему.
Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10 может появляться только при подключении к порту USB 3.0. Это типичная ситуация, так как современная версия интерфейса требует установки специальных драйверов. Для ноутбуков их можно найти на сайте компании-производителя на страничке модели. Для настольных компьютеров — нужно узнать модель материнской платы и найти драйвер на сайте производителя.
Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения
ОС может ограничивать подачу напряжения на usb-порт. Данная возможность существует для экономии заряда батарей в ноутбуках. Чтобы проверить статус этой опции, нужно сделать так:
- В «Диспетчере устройств» в блоке «Контроллеры USB» нужно кликнуть правой кнопкой мышки на одной из строчек и нажать в выпадающем меню на «Свойства». Далее перейти во вкладку «Управление».
- Нужно найти строчку «Разрешить отключение …» и отключить эту опцию — снять с нее флажок. Сохранить изменения, нажав на «ОК».
- Предыдущий пункт нужно выполнить на всех устройствах: «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор», «Составное USB- устройство».
Чтобы сбросить статический ток, действуют по такому алгоритму:
- Извлекают из USB-разъемов все подключенные устройства. Выключают ПК через меню «пуск», выбрав пункт «Завершение работы». Отсоединяют его от розетки. Если в ноутбуке демонтируется батарея — ее нужно снять.
- Зажмают кнопку включения ПК на 10 секунд.
- Включают все заново.
Не помогло, что дальше
Значит, данный случай уникален. Шанс исправить возникшую проблему минимален.
Сброс настроек БИОСа к заводским
Владельцам настольных компьютеров проще всего снять боковую крышку с корпуса, найти на материнской плате батарейку и вытянуть ее на пару минут. Это делается при полностью выключенной аппаратуре.
Также все можно сделать программно. Для этого выполняются такие действия:
- нужно зайти в БИОС;
- активировать опцию «Load Defaults BIOS»(«Load BIOS Setup Defaults», «Load Safe-Fail Defaults») — надпись может отличаться.
Переустановка операционной системы
Случается, что пиратские сборки ОС содержат внутренние ошибки, которые вызывают проблему с дескриптором устройства. Тогда проще всего установить другую версию Windows. Владельцам лицензий также можно попробовать сделать переустановку, но это не гарантирует устранение сбоя.
Загрузка...
