Yota медленная скорость. Yota медленно работает в чем причина

Если у вас провайдер Yota, и вдруг вы обнаруживаете, что не работает интернет, то самое время разобраться, в чем причина. Мы предлагаем несколько самых распространенных неполадок, справиться с которыми вы вполне можете самостоятельно.

На Андроид

Иногда причиной того что на Андроиде бывает то, что гаджет на самопроизвольно отключается от заданной точки доступа. Такое случается, когда вы покидаете зону покрытия оператора, и решить эту проблему автоматически не представляется возможным.

Попробуйте следующее:

• перезагрузите устройство;
• ненадолго включите, а потом сразу выключите пункт «Только 2G сети».

Такие простые манипуляции помогают решить проблему, если не работает на Андроиде. Подобные неполадки актуальны, в основном, в тех регионах, где зона покрытия оператора небольшая.

Основные причины

Теперь разберем, почему не работает интернет на телефоне на Йоте, и что можно предпринять в каждом конкретном случае.

1. Сбой сети
   Довольно банальная история, однако, нельзя ее скидывать со счетов. Такое случается и у других провайдеров довольно часто, поэтому при возникновении каких-либо подозрений, позвоните в техподдержку и узнайте, . Если действительно была неполадка, то просто подождите, пока ее устранят. Вам обязательно сообщат, что Ета восстановила соединение, и можно спокойно жить дальше.
2. Плохие погодные условия
   Посмотрите в окно: возможно, что бушует ураган, и сильным ветром повредило линии передач, и без интернета остались не вы один. Обычно когда погода нормализуется, качество связи заметно возрастает. Но и здесь опять же будет нелишним связаться с оператором и узнать, всё ли в порядке. Если эти две причины вас не устраивают или кажутся неубедительными, пойдемте дальше.
3. Нулевой баланс
   Интернет Yota не работает на телефоне еще тогда, когда вы забываете оплатить услуги и пополнить баланс (при минусовом показателе, ясное дело, ничего работать не будет). Исправьте это досадное недоразумение и попробуйте подключиться еще раз. Если у вас недостаточно средств, оператор предлагает продолжить работу на минимальной скорости. Однако периодически интернет все же будет отключаться, для того чтобы этого избежать, установите .
4. Кажется, что нет сигнала
   Система станций у Йоты в вашем регионе может быть еще не достаточно хорошо развита, поэтому удаление на расстояние может отрицательно сказаться на уровень сигнала. Такое часто случается и у других поставщиков мобильной связи - на подземной парковке или в дремучем лесу можно даже не надеяться на «пять палочек».
5. Неполадки с оборудованием
   Интернет Yota по-прежнему не работает? Проверьте целостность оборудования для подключения - проблема может быть в том, что . Если все наши методы не помогают, вероятно, у вас что-то действительно сломалось, и теперь потребуется ремонт. Антенна, например. Обратитесь в сервисный центр.
6. Проблемы с ПО
   Если нет интернета Йота на компьютере, следует обновить драйвера (и сетевой карты в том числе), переустановить программу Ета. Перезагрузите компьютер и проверьте, есть ли результат. Именно такая процедура позволяет устранить большинство проблем с Сетью.
7. Вирусы
   Если произошло масштабное заражение ПО, вас спасет только профессиональный сервис и ремонт. Но гораздо дешевле попросить опытного друга «подлечить» вашу операционную систему или попробовать сделать это самому. Начать надо, разумеется, со сканирования антивирусом. Затем почистить реестр. Не забывайте своевременно перезагружаться и переустанавливать драйвера.

Если все перечисленные способы вам не помогли, то просто обратитесь в службу поддержки Йота за детальной консультацией по вашей проблеме. Удачи!

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Вопросы по теме

Дмитрий 15.03.2018 11:24

Уже пользуемся 5 лет yota. Качество было нормальное, теперь ужас какой то. Телефон у них указан который заблокирован yota.russia8 800 700 55 00 теперь пытаюсь дозвониться по другому номеру. Я уже 20 минут звоню, робот говорит время ожидание 1минута потом 2 минута потом 3 минута щас уже по 5 минут говорит осталось 5 минут Ну класс! Спасибо йоте за интернет который нихрена не работает. Заплатили за год, деньги в мусор.

Ирина 18.09.2017 17:51

Уже 3 года пользуюсь этим провайдером, но последние 3 месяца стали все чаще появляться проблемы - то пропадает сеть, то пропадает интернет, когда появляется не грузит совершенно, ничего не помогает, хотя живу в зоне покрытия 4g, другие операторы работают превосходно, очень обидно, что сервис стал так плохо работать

Кирилл 01.09.2017 19:56

6 лет работала связь замечательно. 27.07.17г. просто отказывается работать по сей день. и к этому провайдер не знает в чем дело или не хотят сообщить в чем дело.еще бы понял что жил где нибудь в деревне а тут почти центр Москвы че за фигня прям бесит.

Владимир 01.09.2017 05:12

Верните то время когда в мо yota только появилась! Качество интернета и связи просто радовало, но с каждым месяцем становилось всё хуже и хуже и видимо скоро придётся вернуться к прошлому оператору т.к постоянные потери пакетов даже в нормальную погоду уже надоели (проверял другими Сим картами кроме МегаФона т.к он тоже особо) .

Маргарита 10.08.2017 02:44

Ага, обратилась я в службу поддержки. Месяц одни отписки. Почему спрашиваю до 1 июля инет нормально работал, а сейчас не работает, если у вас все в порядке на БС. Где БС, которую я ловила раньше, я же помню номер Cell Id. Так они молодцы, придумали отмазку - либо пишут "ну вы же выходите в инет, значит всё в порядке" (ну да, модем на улице пока погода хорошая, но пинг за 200, и скорость до 1 Мб/c, при том что раньше в помещении спокойно работало). Либо пишут "ну вы же не выходите в инет, значит модем не работает". При этом то, что этот якобы неработающий модем спокойно работал при другой заявке, созданной раньше и позже данной их не смущает. Так и ходим по кругу. Обращайтесь в техподдержку! Так помогут...

05.05.2015

Многие, кто пользовались или пользуются безлимитным интернетом Yota, сталкиваются с проблемой слабого сигнала, что приводит к низкой скорости загрузки данных. Это, конечно, огорчает и расстраивает. Бывает даже так, что вроде бы раньше было нормально, а сейчас сигнал плохой. Что делать, если сигнал Йота слабый, и как его усилить?

Рассмотрим причины проблемы и способы её решения.

Что делать, если слабый сигнал Йота?

1. Попробовать вынести модем поближе к окну, желательно по направлению в сторону базовой станции Yota. Для этого может потребоваться USB-удлинитель. Не рекомендуется использование USB-удлиннитеоей более 5 метров, кроме того, дешёвые USB-провода вообше могут не заработать с модемом.
2. Попробовать переместить модем в другую комнату, на другой этаж. Толстые стены, в особенности кирпич и железобетон, препятсвуют распространению сигнала.
3. Использовать специальную . В этом случае панельная антенна поможет поймать и усилить рассеянный сигнал, а параболическая настроиться на базовую станцию на большом удалении. Рекомендуется использовать антенны с технологией MIMO, т.к. это позволяет ловить сигнал одновременно в горизонтальной и вертикальной плоскостях.

Отметим, что антенна является пассивным элементом, и в ней нет 4G LTE усилителя. Усиление сигнала Yota достигается только за счет изменения диаграммы направленности антенны и более точной фокусировки сигнала. Количественной мерой эффективности антенны служит коэффициент усиления (КУ). Чем больше у антенны КУ, тем уже ее диаграмма направленности и тем труднее будет такую антенну навести точно на базовую станцию. Причем настраивать антенну необходимо в двух плоскостях: в горизонтальной и в вертикальной.

Для точной оценки сигнала, а также подбора необходимого оборудования для усиления сигнала Yota стоит обратиться к специалистам. Мы предлагаем услугу " ".

Мобильный интернет иногда работает хорошо, а иногда из рук вон плохо. Можно бесконечно говорить о том, что наилучшим выходом из ситуации с плохим качеством беспроводного соединения является подключение через проводного провайдера. Но в некоторых случаях это невозможно. Да и на улице обойтись без связи бывает очень сложно. Давайте посмотрим, что нужно делать, если не работает интернет Yota на телефоне, планшете и модеме.

Разбираемся с мобильными устройствами

Смартфон и планшет – это практически одно и то же, разница только в размере дисплея. Поэтому наши инструкции одинаково хорошо подходят для обоих мобильных устройств. Именно на них пользователи могут столкнуться с проблемами с интернетом – он полностью пропадает или подвисает, несказанно действуя на нервы абонентов. Рассмотрим несколько основных причин.

Слабый сигнал сети Yota

Плохой приём Yota LTE 4G или неустойчивый приём сигнала 3G всегда приводит к нестабильному соединению с интернетом. В этом случае мобильные устройства переключаются на сети второго поколения, от которых вообще невозможно добиться нормальной скорости – максимум несколько десятков килобит, а иногда и того меньше. Замерить уровень сигнала на телефоне позволяет индикатор приёма, но рассчитывать на него не стоит – у него низкая точность.

Если интернет пропадает из-за низкого сигнала, вы можете поступить следующим образом:

• Вернуться в зону уверенного приёма, где интернет от Yota работал нормально.
• Попробовать переключить телефон в принудительный режим 3G или 4G – иногда это помогает.
• Попробовать перезагрузить телефон.

Улучшить приём на телефоне сложно, ведь это не модем, который можно установить в фокус купленной в магазине антенны. И если он показывает «Нет сигнала» или переключается в режим 2G, следует вернуться туда, где есть нормальный сигнал.

Загруженность базовых станций

Проблемы с Yota могут возникать по вине самого оператора. Причин медленной скорости несколько:

• На оборудовании оператора возникли неполадки – придётся подождать, пока ситуация исправится.
• Высокая загруженность базовых станций Yota – качество интернета напрямую зависит от нагрузки на сеть.
• На одной из базовых станций могут проводиться профилактические работы – в это время возможны перебои с интернетом.

Очень редко проблемы возникают на одном конкретном номере – другие в это время работают нормально. В этом случае необходимо позвонить в поддержку Yota и сообщить, что на вашем телефоне не работает интернет. Опишите проблему максимально подробно, заставьте консультанта передать проблему техническим специалистам.

Особенности работы сети

Медленно работает интернет, телефон плохо грузит видео или не грузит вообще какие-либо файлы – всё это нередко указывает на то, что сеть Yota накладывает искусственное ограничение связи. Такое часто наблюдается на модемах и роутерах, но иногда заметные «тормоза» накладываются и на трубки. Сделать что-либо с этим невозможно – таковы особенности работы Yota и всех сотовых сетей.

Разбираемся с модемами и роутерами

Модемы и роутеры работают в сетях Yota четвёртого поколения – в сетях иных поколений они не работают. Вероятно, это связано с каким-то распределением нагрузки, чтобы не перегружать сети других поколений, где зарегистрированы сотни тысяч трубок и планшетов. Давайте посмотрим, какие проблемы могут возникать с модемами и роутерами Yota.

Нет сети Йота или слабый сигнал

Если на модеме нет приёма Yota 4G, то интернета не будет. Проблемы со связью чаще всего возникают в удалённых от больших городов точках. Низкая мощность cигнала Yota приводит к отсутствию покрытия там, где его наличие указано на официальных картах. Статистика сигнала показывается на страничке статуса модема – это сигнал SINR и RSRP. Чем выше цифры, тем лучше приём сети Yota. Плохой сигнал нужно усилить.

Улучшить приём интернета Yota 4G LTE помогут следующие решения:

• Перемещение модема в зону с хорошим сигналом (поближе к окну или на второй этаж).
• Установка модема в фокус комнатной антенны – проверить сигнал Yota поможет страница статистики. Если устройство установлено правильно и направлено в сторону ближайших базовых станций, цифры уровня сигнала должны вырасти.
• Подключение к модему внешних антенн – самый лучший вариант, помогающий улучшить плохой интернет от Yota.

Последний способ проявляет наибольшую эффективность.

Существует немало специализированных компаний, предлагающих комплексные решения по установке приёмно-передающего оборудования – они позволяют реализовать подключение к интернету на расстоянии до 40 км от ближайших базовых станций.

Можно пожаловаться на низкую мощность сигнала Yota в справочную службу оператора. Но это редко приводит к каким-либо результатам (если проблема не носит массовый характер).

Особенности работы сети

Не работает Йота – модем подключён, но в целом интернет не работает. Проблема может крыться в использовании торрентов и файлообменных сетей. Оператор не скрывает, что он накладывает ограничения на работу данных протоколов. Выход один – обмануть оператора, зашифровав трафик в торрент-клиенте или через VPN.

Но даже в последнем случае могут быть проблемы – оператор борется с любой высокой нагрузкой. По некоторым сведениям, абоненты испытывают проблемы даже при частом просмотре видео. И если у вас не работает связь Yota, вполне возможно, что вы оказываете на сеть высокую нагрузку – поэтому интернет и не работает.

Почти каждому человеку приходится сталкиваться с проблемой, когда мобильный интернет сначала работает просто идеально, но временами начинает глючить и ловит сеть невероятно плохо. Конечно, альтернативой беспроводному подключению может стать проведение кабельного интернета, но это не во всех случаях возможно. Множество людей живет в отдаленных уголках нашей страны, где не представлен ни один проводной интернет-провайдер, а онлайн хочется быть. Такая альтернатива не подойдет и пользователям сети в роуминге, которые часто путешествуют, ездят в командировки или работают удаленно. Что же делать в случаях, когда на Yota не работает интернет?

Первое, что приходит на ум при возникновении неполадок с интернет-связью – необходимо выяснить, каковы же причины сбоев и возможно ли что-то исправить самому. Чтобы в этом разобраться, потребуется сперва отыскать первопричину, почему не работает Йота сегодня. К списку самых распространенных проблем можно отнести:

• Слабый сигнал сети из-за удаленности от вышек;
• Перегрузка на базовых станциях;
• Сбой интернет-сети по вине провайдера;
• Неблагоприятные погодные условия;
• Недостаточное количество денег на счету;
• Неполадки с мобильным или стационарным устройством (смартфоном, планшетом, модемом, Wi-Fi роутером или компьютером);
• Проблемы с программным обеспечением;
• Вирусная атака;
• на стороннем устройстве (планшетная симка не подходит для использования в модеме и наоборот);
• Нахождение вне зоны покрытия.

Конечно, это далеко не все причины, которые негативно сказываются на качестве мобильного сигнала. Сюда же можно отнести неправильную настройку оборудования, проблемы с питанием гаджетов, низкий заряд аккумулятора. Возможно ли устранить подобные неисправности и восстановить стабильный сигнал интернет-сети?

Слабый сигнал

Учитывая то, что данного провайдера еще не настолько обширна, как хотелось бы, приходится нередко сталкиваться с пропадающим сигналом сети. Нестабильность соединения приводит к тому, что доступ во Всемирную паутину переключается на медленные частоты типа 2G или вовсе отключается. Решить данную проблему можно несколькими способами:

1. Вернуться в зону с хорошим сигналом;
2. Самостоятельно переключить свой телефон или планшетный ПК в режим 3G или 4G, что помогает не всегда;
3. Перезагрузить свой аппарат, возможно, проблемы в нем.

Подобные ситуации могут сложиться при нахождении на подземной парковке, в метро, за городом, что происходит со всеми операторами сотовой связи в России. Если вы пользуетесь модемом, то усилить уровень сигнала можно с помощью специальной антенны, после ее подключения устройство должно перестать подвисать, а скорость увеличится.

Перегрузка сети, неполадки на станции

Поводом для нарушения работы оборудования может стать и вина самого интернет-провайдера. Задаваясь вопросом, почему Yota не работает сегодня, стоит позвонить для начала на горячую линию по бесплатному номеру 8-800-550-00-07. Возможно, на одной из близкорасположенных станций проводится ремонт или сеть на данный момент просто перегружена. Все это может стать причиной того, что скорость становится медленной или Internet пропадает вовсе. К прочим косякам по вине самой компании можно отнести:

• Поломка станционного оборудования;
• Непосильная для вышек нагрузка, из-за чего сеть может исчезать, затем снова появляться, а скоростные показатели могут упасть до минимума;
• Профилактические работы, что приводит к возникновению незначительных, временных перебоев.

В таком случае от вас потребуется только ждать, пока сигнал наладится.

Плохая погода

Еще одним виновником, почему на Yota нет сети, являются скверные погодные условия. Порывистый ветер, сильный дождь, метель – все это приводит к тому, что скорость интернета падает, устройство медленнее грузит игры, долго воспроизводит видео и т. д. Скорее всего, вы не единственный человек, оставшийся без связи. С нормализацией погоды придет в норму и качество интернет соединения.

Недостаток денег на счету

При недостатке средств на балансе скорость в сети может упасть до минимальных значений – 64 Кбит в секунду, из-за этого соответственно ужасно тормозят любые приложения. Решение проблемы одно – . Оплата производится в личном кабинете, через карту, терминал или любым другим удобным способом.

Неполадки с оборудованием

Если на Йота не работает мобильный интернет, то источником неисправности может выступать поломанное или вышедшее из строя оборудование. Бывает такое, что вай-фай роутер отказывается включаться или неожиданно на модеме пропал сигнал. Проверьте целостность кабелей, посмотрите входы и разъемы, перезагрузите оборудование. Если все эти методы не помогли, скорее всего, устройство сломано и требует ремонта.

Слетело программное обеспечение

Если при включении компьютера на модеме Ета не работает интернет, то причиной этого может выступать неправильно установленное или слетевшее программное обеспечение. Устраняется неполадка просто: переустановите драйвера, перезагрузите маршрутизатор и ПК, попробуйте заново войти в сеть, зачастую после обновления ПО проблемы с беспроводным интернетом разрешаются.

Вирусы

Если при включении ноутбука или компьютера значок интернета не появляется, и вы задаетесь вопросом, что с Йотой происходит сегодня, то причина неисправности может крыться в завирусованности вашего компа. О наличии вирусов свидетельствует то, что компьютер начинает сильно тупить при заходе в браузер, долго загружаются сайты, исчезают какие-то ярлыки, выскакивают окна с ошибками и т. п. В первую очередь, просканируйте свой ПК антивирусом, почистите реестр. При сильном заражении комп придется отнести в сервис.

Если ни один из способов не помог восстановить работу, то стоит позвонить в . Дело в том, что провайдер может блокировать доступ к сети на максимальных скоростях при условии, если абонент оказывал большую нагрузку (смотрел постоянно видео, пытался скачать торренты, использовал файлоообменники). Оператор не скрывает данные ограничение от клиентов, это постоянно обсуждается на форумах и в чатах, а также при заключении договора, поэтому нужно быть заранее готовыми к возможным последствиям.

В 2017 году сотовый оператор Yota кардинально поменял все свои тарифные планы, полностью отказавшись от тарифных планов с безлимитным мобильным интернетом для смартфонов. После введения новых тарифов пользователи заметили, что стоимость всех услуг оператора ощутимо возросла, а вот их качество ощутимо упало. Не так давно редакция сайт писала о том, что , а большинство отзывов – негативные.

После анализа отзывов о приложении Yota в магазине Google Play для платформы Android выяснилось, что приблизительно на один хороший отзыв приходится 2-3 плохих. Тем не менее, рейтинг всего приложения достаточно положителен, но если посмотреть сообщения реальных абонентов за последние пару недель, то можно заметить множество отрицательных отзывов. Многие отчаявшиеся абоненты, разочаровавшись в качестве услуг некогда своего любимого оператора, рассказали страшную правду о скорости мобильного интернета и «старом безлимите», который компания всячески старается искоренить.

Абоненты Yota в отзывах к одноименному приложению в магазине Google Play в последние несколько недель активно пишут о том, что скорость доступна к мобильному интернету на старых тарифных планах, в которых еще был настоящий безлимитный безлимит, упала многократно. Некоторым не удается даже обновлять приложения на смартфоне, а о просмотре видео в разрешении HD в режиме онлайн можно вообще вообще забыть.

На некоторые отзывы сотрудник Yota отвечает по шаблону. Он утверждает, что скорость доступна не зависит от SIM-карты или тарифного плана. Впрочем, большинство пользователей в это совершенно не верят, поскольку на тарифах со «старым безлимитом» все работает настолько плохо, что порой даже общаться по голосовой связи через мессенджеры не удается. Многие абоненты уверены, что оператор намеренно «режет» скорость соединения, ограничивая ее до минимума, чтобы вынудить их перейти на новые тарифные планы, где о таких проблема никто не сообщает.

В частности, абонент оператора Yota Максим Калинин утверждает, что скорость мобильного интернета на «старом безлимите» на загрузку колеблется в диапазоне от 1 до 3 Мбит/с, а на отдачу еле-еле доходит до 0,5 Мбит/с. Для того чтобы убедиться в правдоподобности своей гипотезы, он установил в тот же самый смартфон SIM-карту с новым тарифным планом, где за каждый гигабайт интернет-трафика приходится платить. В итоге, с его слов, скорость мобильного интернета мгновенно возросла до 30 Мбит/с, то есть более чем в 10 раз.

Кроме того, отчаявшиеся абоненты Yota рассказали и страшную правду о нестабильности соединения. Отмечается, что если в каком-то месте большое скопление людей, то скорость интернета 4G LTE опускается до 2G или даже ниже, что приводит к практически полному отсутствию доступна к сети. Некоторые пишут, что техническая поддержка, которая отвечает очень долго, рекомендует скачивать какие-то файлы или производить обновление приложений в то время, когда нагрузка на базовую станцую минимальна, то есть в ночное время, когда все спят.

Из всего этого складывает однозначное мнение о том, что сотовый оператор Yota намеренно «режет» скорость мобильного интернета на тарифных плана со «старым безлимитом», который был доступен для подключения еще в прошлом году. Делается это намеренно, чтобы абоненты переходили на новые тарифы с лимитированным интернет-трафиком, что гораздо выгоднее для оператора.

Кроме того, поскольку Yota работает на инфраструктуре оператора «МегаФон», то ее абоненты, вероятнее всего, получают полосу для передачи данных и голоса в последнюю очередь, что и приводит к критическим проблемам с недоступностью мобильного интернета и голосовых услуг. Именно из-за этого в некоторых местах доступна к сети может вообще не быть, хотя смартфон будет показывать полную антенну приема.

Редакция сайт относится к сотовому оператору Yota абсолютно нейтрально и лишь приводит реальные факты о том, чем недовольны отчаявшиеся абоненты. Проверить достоверность этой информации может любой желающий, просто просмотрев последние отзывы к одноименному приложению в магазине Google Play.

Не упусти свой шанс! До 21 апреля включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в